公司論文展
當(dāng)前所在的位置:網(wǎng)站首頁 > 公司論文展事件負(fù)責(zé) 創(chuàng)造客戶
——數(shù)字倒逼（生產(chǎn)力 成本）
2013年7月5日，我正式加入了四川眾望這個(gè)陽光大家庭。這一天對(duì)我來說是意義非凡的一天，是我邁出校園，踏上社會(huì)，開始新的人生的一天。進(jìn)入公司之后，多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)公司的企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步加深。作為第三方咨詢機(jī)構(gòu)，我們所做的事情是厚德的事情，我們的工作就是為政府把關(guān)，替百姓說話，讓業(yè)主明理。同時(shí)，公司追求的是真相，容不得半點(diǎn)弄虛作假。我們陽光眾望人，一直秉承著責(zé)任，德，奉獻(xiàn)這種品質(zhì)，做事情簡(jiǎn)單高效，同時(shí)，滿懷激情地致力于促成客戶的成功，這也是我們眾望咨詢存在的唯一理由。在眾望這個(gè)大家庭里，我充分的感受到了大家庭的溫暖，同事們互幫互助，默默無聞的工作，這是一個(gè)充滿激情，充滿正能量的朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。能成為這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，我倍感榮幸，我也愿意為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2013年，在潘總英明的指導(dǎo)，同事們的積極努力下，咱們眾望繼續(xù)秉承著“責(zé)任、規(guī)范、誠(chéng)信、真相”和“陽光、正氣 、奉獻(xiàn)、和諧”的十六字方針，顧客至上的服務(wù)理念，切切實(shí)實(shí)地履行第三方咨詢機(jī)構(gòu)公正公平的職責(zé)，把“厚德”的事情做成、做好。咱們公司在這一年里也不斷開疆拓域，直到目前為止，我們已在全國(guó)28個(gè)省、市、自治區(qū)成功備案，并且已經(jīng)正式與9個(gè)省市的10家單位簽訂了服務(wù)合同?？梢宰院赖恼f，陽光眾望號(hào)航母正式楊帆起航了。
在我們喜獲豐收的同時(shí)，困難挑戰(zhàn)也隨之而來。評(píng)價(jià)行業(yè)的形勢(shì)瞬息萬變，前景不容樂觀。特別是在2014年，整個(gè)業(yè)務(wù)量較去年將下降50%，大量的安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目將減少，評(píng)價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)也會(huì)大洗牌。即使評(píng)價(jià)咨詢行業(yè)的寒冬即將到來，我們不但不降低自己的目標(biāo)，反而提出了更高的要求，即2014年的業(yè)務(wù)量較去年翻兩番。為了能努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司決策層也制定了詳細(xì)的措施，確保目標(biāo)能順利完成。事件負(fù)責(zé)制，全員創(chuàng)造客戶，對(duì)生產(chǎn)力、成本進(jìn)行數(shù)字化管理，數(shù)字倒逼，就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。
事件負(fù)責(zé)
作為一名陽光眾望人，要時(shí)刻銘記公司的企業(yè)文化是什么，公司的職責(zé)是什么。作為第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，我們所做的事情是厚德的事情，是“為政府把關(guān)、替百姓說話、讓業(yè)主明理”的事情。我們的工作不僅要對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，更要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，我們不僅要追求企業(yè)利潤(rùn)，而且要承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。怎樣才能更好的履行這份責(zé)任呢？我們必須要做的就是追求陽光真相。只有處處體現(xiàn)真相，才能體現(xiàn)我們的公平公正，才能發(fā)現(xiàn)我們存在的問題，繼而才會(huì)想方設(shè)法去解決問題。保持陽光真相，不是為了揭露我們的短處，相反是不斷提升自我的一個(gè)重要手段。作為主動(dòng)協(xié)調(diào)部職評(píng)組的一員，工作中經(jīng)常會(huì)接觸職業(yè)病危害因素檢測(cè)，不同的企業(yè)都會(huì)或多或少的存在某些崗位職業(yè)病危害因素超標(biāo)，而有些業(yè)主擔(dān)心因?yàn)檫@些崗位超標(biāo)而被相關(guān)行政管理部門處罰，希望我們能改動(dòng)數(shù)據(jù)，而使職業(yè)病危害因素超標(biāo)崗位達(dá)標(biāo)。這種做法就是違背了事實(shí)的真相。每當(dāng)遇到這種問題，我都會(huì)很嚴(yán)肅的為業(yè)主進(jìn)行解釋，企業(yè)中某些崗位職業(yè)病危害因素超標(biāo)，這是很正常的情況，只要我們對(duì)這些崗位的操作工人加以防護(hù)，這個(gè)問題就會(huì)變得簡(jiǎn)單。而且我們公司所做的事情就是講究陽光真相，如果違背真相，這是對(duì)業(yè)主不負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)。
對(duì)事件負(fù)責(zé)就是指涉及到我們的某件事件時(shí)，應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)責(zé)任或主動(dòng)盡到應(yīng)盡的責(zé)任。對(duì)事件負(fù)責(zé)，這雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的名詞，但卻是一個(gè)嚴(yán)肅的話題，這是我們一輩子都需要堅(jiān)守的信念，是每一個(gè)陽光眾望人的工作底線。說到負(fù)責(zé)，首先我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)，我們不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，所有的工作都不是單獨(dú)進(jìn)行的，我們必須對(duì)自己的工作后果負(fù)責(zé)。對(duì)自己負(fù)責(zé)表現(xiàn)在方方面面，學(xué)習(xí)、生活、工作等等，保證認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是保證我們生命安全、家庭幸福的必要條件，同時(shí)也是保證工作能有序運(yùn)行的重要條件。其次，我們還要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，公司給予我們提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們就應(yīng)該對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)事件負(fù)責(zé)，這也是我們每個(gè)陽光眾望人的義務(wù)。作為主動(dòng)協(xié)調(diào)部職評(píng)組的一員，就應(yīng)該對(duì)職評(píng)項(xiàng)目方方面面負(fù)責(zé)。在具體工作中，職評(píng)項(xiàng)目組會(huì)針對(duì)職評(píng)項(xiàng)目較多的特點(diǎn)，將項(xiàng)目進(jìn)行具體人員分工，然后對(duì)分給自己的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目負(fù)責(zé)從開始一直到結(jié)束，包括項(xiàng)目的應(yīng)收款項(xiàng)。同時(shí)，要克服不敢承擔(dān)責(zé)任的缺點(diǎn)，主動(dòng)負(fù)責(zé)，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，繼而加以改正，不斷使自己提高。
全員創(chuàng)造客戶
客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，也是我們企業(yè)利潤(rùn)的直接來源，是我們企業(yè)得以生存和發(fā)展的保證，客戶對(duì)企業(yè)的意義不言而喻。作為一名陽光眾望人，只有很好的了解公司的企業(yè)文化，才能更好的以企業(yè)文化為指導(dǎo)去服務(wù)于客戶。滿懷激情地致力于促成客戶的成功是眾望咨詢存在的唯一理由。為客戶服務(wù)，其中的一項(xiàng)重要工作就是讓業(yè)主明理，是否讓業(yè)主明理也是我們工作能否順利開展的關(guān)鍵。作為主動(dòng)協(xié)調(diào)部職評(píng)組的一員，工作中經(jīng)常會(huì)與客戶打交道。當(dāng)業(yè)主來電咨詢時(shí)，要耐心的為業(yè)主解惑，并且講解相關(guān)咨詢法律法規(guī)，目的就是讓業(yè)主明理，讓業(yè)主相信我們足夠?qū)I(yè)，有能力為他們服務(wù)好。當(dāng)參加評(píng)審會(huì)遇到專家提出的問題時(shí)，要耐心的為業(yè)主提供解決這些問題的方法以及講解解決這些問題的必要性，而不是隨時(shí)都按業(yè)主的要求去辦，甚至有時(shí)這些要求是違反了國(guó)家相關(guān)政策。如何讓自己的工作更簡(jiǎn)單高效也是我需思考的。每天為自己制定出需要完成的工作目標(biāo)，并且分先后次序，一切按照計(jì)劃進(jìn)行，把整件工作劃分為幾個(gè)獨(dú)立完成的部分，每個(gè)部分又分成多個(gè)容易解決的步驟，使工作變得有條理，不要只顧工作，忘了經(jīng)常反省一下，很多時(shí)候，我們的時(shí)間都被自己的“優(yōu)柔寡斷”給浪費(fèi)掉了，做事情也要果斷立行。
數(shù)字倒逼（生產(chǎn)力 成本）
生產(chǎn)力相對(duì)于社會(huì)來說，是人們創(chuàng)造財(cái)富的能力，對(duì)企業(yè)來說，則是創(chuàng)造利潤(rùn)的能力。生產(chǎn)力水平的高低也是衡量企業(yè)綜合實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo)。我們?cè)趯W(xué)校曾經(jīng)也學(xué)習(xí)過，發(fā)展生產(chǎn)力是馬克思主義的一個(gè)基本思想，而我國(guó)作為社會(huì)主義國(guó)家，其本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。只有共同富裕才能和諧，而共同富裕的前提是生產(chǎn)力的高度發(fā)展，兩極分化不可能和諧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，發(fā)展生產(chǎn)力是其必然要求。對(duì)于咱們眾望，提高生產(chǎn)力就意味著在相同的時(shí)間內(nèi)就能完成更多項(xiàng)目的評(píng)價(jià)報(bào)告，就能完成更多的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)以及出具更多的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。這樣我們就會(huì)有更多的時(shí)間和精力去完成接下來的項(xiàng)目，公司在單位時(shí)間里創(chuàng)造的企業(yè)利潤(rùn)就提高了。怎樣才能證明生產(chǎn)力是否已提高呢？數(shù)字倒逼就是最好的辦法。比如對(duì)我們協(xié)調(diào)部來說，一個(gè)星期協(xié)調(diào)了多少項(xiàng)目，協(xié)調(diào)成功了幾個(gè)，不成功的原因在哪里，倒逼我們?nèi)ハ朕k法解決問題，問題解決了，項(xiàng)目協(xié)調(diào)成功的概率也提高了，這樣生產(chǎn)力也就自然而然的提高了。對(duì)報(bào)告編制人員是一樣的道理，有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些報(bào)告編制人員確實(shí)很努力，甚至是利用休息的時(shí)間來加班加點(diǎn)，但是報(bào)告完成的情況不是很理想。
企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一是進(jìn)行成本控制，這是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題。企業(yè)無論采取何種改革、激勵(lì)措施都代替不了強(qiáng)化成本管理、降低成本這一工作，它是企業(yè)成功最重要的方面之一。有效的成本控制管理是每個(gè)企業(yè)都必須重視的問題，抓住它就可以帶動(dòng)全局。咱們眾望也不例外。在評(píng)價(jià)咨詢行業(yè)寒冬來臨之際，潘總提前意識(shí)到企業(yè)可能面臨的困難，為了盡可能的降低公司的風(fēng)險(xiǎn)，成本控制管理應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，合同金額較高并不意味著所產(chǎn)生的利潤(rùn)高，關(guān)鍵還在于項(xiàng)目的生產(chǎn)成本。對(duì)此，公司也制定了相關(guān)考核細(xì)則，比如一個(gè)項(xiàng)目只能多少人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘踏，公司派遣多少量車，到項(xiàng)目完成為止不超過幾次看現(xiàn)場(chǎng)等。數(shù)字倒逼就是公司將全面實(shí)行數(shù)字化管理，這將會(huì)使事情變得更加簡(jiǎn)單有效，同時(shí)更易讓我們發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而立馬采取措施解決問題。
正所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹，任何困難都阻擋不了我們前進(jìn)的步伐。我始終堅(jiān)信，在潘總英明的領(lǐng)導(dǎo)，同事們齊心協(xié)力下，陽光眾望號(hào)這艘航母定會(huì)乘風(fēng)破浪，遨游遠(yuǎn)方，眾望的明天會(huì)更加輝煌。
主動(dòng)協(xié)調(diào)部 李有坤
